COLDEX

İade Garantisi Amacımız sizi en iyi şekilde memnun etmek. İşte bu nedenle satış öncesi olduğu kadar, satış sonrasında da sizlerin yanındayız. Ürün tarafınıza teslim edildikten sonra 14 iş günü içerisinde ürünü iade etme hakkına sahipsiniz. Ürün iadesinde ürünün üzerinde bulunan Koruma/Emniyet şeridinin çıkarılmamış ve ürün kesinlikle kullanılmamış olmalıdır ve üzerinde leke, yırtık, kırık vs. hasar olmamalıdır. Ürün üzerinde hiçbir değişiklik ve deformasyon yapılmamış olarak tarafımıza geri gönderilmelidir. Evrenfabrikamalzemeleri 'nin sizler için özel tasarlamış olduğu paketlerin yanında gelen faturayla birlikte iade işleminizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir. İade işlemlerinde Kargo ÜCRETSİZDİR. Satın almış olduğunuz ürünleri size gönderilen Kargo Firmasıyla iade etmeniz gerekmektedir. Faturası tarafımıza ulaşmayan ürünlerin iadesi yasal prosedürler sebebiyle kabul edilmeyecektir. Yukarıdaki ürünler için tanımlanan şartlara uygun olmayan ürünler değişim ve iade yapılamamaktadır. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, iade edilen ürünün evrenfabrikamalzemeleri 'ne ulaştığı andan itibaren ürünün bedeli müşteriye iade edilir. İade talepleri sistemimiz tarafından bankaya bildirilir maksimum 14 iş günü içinde banka tarafından hesabınıza aktarılır. Eğer iade ile ilgili tutarınız ilgili banka tarafından 14 iş günü geçmiş ve halen hesabınıza yatırılmamış ise [email protected] adresine göndereceğiniz bir e-posta ile bizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Bu gibi durumlarda Bankanızın kredi kartı servisi ile irtibata geçmeniz gerekebilir. Kredi kartı taksitli satışlarda yapılan iadeler banka tarafından kredi kartına yapılan taksit sayısınca her ay artı bakiye olarak hesabınıza yansıtılacaktır. Hem Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hem de evrenfabrikamalzemeleri olarak: Müşteri Memnuniyeti Sistemi'ne göre herhangi bir sebep göstermeksizin siparişiniz kargo firmasına aktarılmadan önce vazgeçebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için [email protected] adresine sipariş numaranızı ve iptal isteğinizi belirten bir mail yollamanız yeterlidir ya da iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. +90 553 483 8700 iletişim numaramızdan bize ulaşıp İptal ve İade için gerekli işlemleri görüşerek halledebilirsiniz.